ГАРАНТІЯ

На всю продукцию бренда Livolo, реализованную в магазине livolo.in.ua, распространяется официальная гарантия производителя. Гарантийный срок составляет 1 год. Гарантийное и послегарантийное обслуживание продукции производится в сервисном центре компании LIVOLO (Киев).

При выходе из строя продукции или ее некорректной работы Вам необходимо обратиться на горячую линию Компании 098 151-51-41 с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

Если в гарантийный период изделие, приобретенное у нас, вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованном сервисном центре – мы обменяем товар на аналогичный или вернем деньги.

ГАРАНТИЯ ДЕЙСТВУЕТ ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ ОФОРМЛЕНИЯ:

  • правильное и четкое заполнение оригинального гарантийного талона с указанием наименования модели, даты продажи и печати фирмы продавца в гарантийном талоне и отрывных купонах;
  • наличие оригинала квитанции (чека), содержащего дату покупки. Поставщик оставляет за собой право на отказ в гарантийном обслуживании в случае непредоставления вышеуказанных документов, или если информация в них будет неполной, неразборчивой, противоречивой.

ГАРАНТИЯ ДЕЙСТВУЕТ ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ:

  • использование прибора в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации;
  • соблюдение правил и требований безопасности.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  • механические повреждения;
  • несоблюдение условий эксплуатации или ошибочные действия владельца;
  • неправильная установка, транспортировка;
  • стихийные бедствия (молния, пожар, наводнение и т. п.), а также другие причины, находящиеся вне контроля продавца и изготовителя;
  • попадание внутрь прибора посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
  • ремонт или внесение конструкционных изменений неуполномоченными лицами;
  • использование прибора в профессиональных целях (нагрузка превышает уровень бытового применения);
  • подключение прибора к питающим, телекоммуникационным и кабельным сетям, не соответствующим Государственным Техническим Стандартам;
  • на приборы, работающие от батареек, в случае работы с неподходящими или истощенными батарейками;
  • на опломбированные приборы в случае повреждения пломбы.

Настоящая гарантия предоставляется изготовителем в дополнение к правам потребителя, установленным действующим законодательством, и ни в коей мере не ограничивает их.

ВОЗВРАТ

В случае, если приобретенный товар Вам не подошел, Вы можете вернуть или обменять товар согласно ст. 9 "Закона о защите прав потребителей" в течение 14 дней от даты покупки при соблюдении условий возврата.

УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

  • соблюдены сроки - 14 календарных дней с момента приобретения товара;
  • оборудование не имеет повреждений или следов использования, монтажа;
  • оборудование в полной комплектации, сохраненная и не поврежденная упаковка, ярлыки, наклейки;
  • наличие товарного чека / расходной накладной / гарантийного талона;
  • наличие заполненной формы возврата товара.

Перед отправкой оборудования на возврат рекомендуем обратиться в сервисный центр:

тел: 098-151-51-41

емейл: info@livolo.in.ua

Пн-Пт: 09:00 — 18:00

Сб-Вс: выходной

Согласно п. 3 ст.9 "Закону о защите покупателей" при расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

- г. Ирпень, Новая почта №12
- получатель: ТОВ ЛІВОЛО УКРАЇНА, ОКПО 41264986
- тел. +38(098)151-51-41.


Доставка товара до 5 кг, включительно, осуществляется за счет покупателя.
После оформления заявки на ремонт/возврат товара, ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить нам и передать номер отправления (ТТН), если его не указали при заполнении заявки. Другие отправления не могут быть получены и переданы в Сервисный Центр.